文章来源：CSDN

11日24时，天猫双11交易额最终定格为912.17亿元(143.4亿美元)，其中无线成交额为626.42亿元，无线成交占比为68%。

【16:10 阿里巴巴“双11”技术总指挥刘振飞：系统平稳运行背后的4个技术突破】

刘振飞介绍，天猫双11技术保障团队只是在0点购物狂欢节开始的时候紧张，最初的30分钟忙。在此之后，系统运行非常平稳，并且到目前为止运行顺畅。本次参与战斗人数及备战情况：西溪园区技术作战中心这里办公的有800号人左右，包括全集团各个技术团队的同事。整个双11的技术筹备七月份就开始，有五个多月时间，其中差不多每周都会进行一次整个交易支付全链路压测，模拟双11零点的状态。系统平稳运行的背后，是4个大的技术突破：

1、全站HTTPS安全传输

通过https从客户端到服务器之间全程加密，保护消费者和商家信息不被第三方劫持。https技术本身并不神秘，但是全站改造涉及的投入非常大，阿里在去年开始决定做这件事情，现在已经全站完成天猫、淘宝的全站改造。

2、混合云架构

充分利用了阿里云的公共云计算资源来分担一部分流量，阿里、淘宝、支付宝在今年双11做到了这一点，并且扛住了严酷的流量考验。

3、异地多活

阿里实现了交易和支付平台的异地多活，由杭州、上海和深圳三地的机房在分担双11的流量，保证整个系统的平稳运转。

4、金融级海量关系型数据库

阿里自主研发的OceanBase，在本次双11中100%承担天猫流量，实现0漏单、0故障。去年的双11，OceanBase只是承担了10%的流量。

刘振飞表示，这四项是阿里今年非常大的创新，背后需要强大的组织能力和技术积累，不仅仅是阿里的骄傲，而是整个互联网的骄傲。

【16:23 阿里云计算总裁胡晓明：从双11到“普惠科技”】

胡晓明介绍截止目前的系统负载情况：交易创建峰值达到每秒钟14万笔，支付宝的支付峰值达到每秒钟8.59万笔。

这些数字背后的背后是庞大的计算量，甚至已经超过VISA，而这些计算量背后依靠的是云计算的能力。阿里云今天所构建的全球的技术生态体系、基础的服务体系，在支撑着全球所有的消费者和商家。目前淘宝的异地多活的平台，可以在1000公里以外对任何一个机房进行快速的流量切换。

胡晓明认为，混合云的架构非常重要，原来整个淘宝和支付宝、天猫是构建在专有云平台上，今年阿里做了大胆的尝试，把交易核心系统和支付宝支付核心系统部署在公共云计算平台，用混合云架构构建了一个复杂的交易和支付核心系统。

胡晓明还表示，这样的能力，会开放给政府、企业，政府和企业机构想用自己的机房，同时又想服务更多的客户，可以通过阿里云计算的服务能力来快速满足弹性扩张。阿里云计算的一个典型案例，就是中国的铁道部，在春节、国庆节、劳动节期间流量远超平时，就借助了阿里云平台的能力。

其次是数据库，每秒14万笔交易创建，支付宝每秒8.59万笔支付，这需要数据库具备快速的读写能力(金额变动，数据库同时也要变动)，OceanBase通过读写分离等特性，来满足这样的需求。

基于混合云、异地多活、OceanBase，以及整个公共云计算平台上的一键部署的能力，今年双11，阿里在90分钟以内，就可以创建一个像淘宝或者天猫，或者支付宝这样量级的大型架构，去满足技术和灾备需求。

阿里云认为技术代表普惠能力，希望把双11购物狂欢节积累技术能力变成产品、服务开放出去，包括云服务器、数据库、安全、计算(流计算、离线计算、实时计算和大数据分析)等能力，抽象成产品和服务，通过互联网提供给创新者、创业者，变成在互联网上创新创业的能力。这也就是阿里云的“普惠科技”的理念。

对于双11开始的时候存在很多消费者页面刷不出来的问题，胡晓明回答说，凌晨零点这样的流量对任何公司来说，都是一个很大的挑战，相当于要同时承受来自很多PC、手机巨量的攻击，阿里已经通过前期的压测做预案，其实这种情况也是在预料之内，但是有了预案，很短时间(一两分钟)之内就修复了这个问题。

此外，针对海外有些地区的访问存在一些延迟，胡晓明表示，跨国链路的畅通等问题，将是技术复盘的重要内容。

【17:05 天津武清物流园区：大数据+机器人实现3分钟生产订单】

天津武清物流园区的员工介绍，该基地通过大数据和机器人技术来优化物流配送。借助基于大数据的用户画像技术进行预测，提前把商品铺到潜在消费者的身边。另一方面，机器人在接收订单后按照排序将货物架传送到拣配站，再由拣配员将货品进行分装传送再到出库，整个过程平均只需要15分钟，最快可以达到3分钟。同时，因为有了机器人，仓库面积也能得到更充分的利用。

【20:03 蚂蚁金服集团CTO程立(花名“鲁肃”)：OceanBase即将开放】

如前所述，最高峰的时候，支付宝和两百多家银行的合作伙伴一起扛起了每秒钟8.59万笔的支付。除了支付能力的提升，程立还介绍支付方式的改变，一个特别的亮点是推出了蚂蚁花呗。其表现如下：

蚂蚁花呗在凌晨高峰期的时候，支付率成功率是100%，每次支付只需要花0.035秒。

由蚂蚁花呗的支付带动了支付成功率的提升至少有2%—3%，每个百分点至少能促进1.3亿消费。

蚂蚁金服支撑的不仅是天猫和淘宝，而是全球商家伙伴。今年所做的准备是提前三个月，和银行合作伙伴一起，对整个支付系统的全部链路做了470多次压测，确保了大数流量达到了每秒钟3万笔，这对扛过凌晨支付峰值的洪流起到了非常大的作用。而且在零点的时候，大家都是在通宵的值守，确保支付的顺畅。

程立同样提到了支付系统正常运转背后的三个因素：

OceanBase分布式数据库系统

真正实现了距离1000公里之外的华南华东两地数据中心共同支撑支付

弹性云计算架构支持大促，大促完成之后释放闲置资源，经济环保

关于1000公里异地多活，他进一步介绍说，华南区支持了60%的支付服务，华东区支持了40%的支付服务。这意味着蚂蚁金服的支付系统如果要支撑每天100亿笔支付已经没有大的支付障碍。

此外，从五年前就打造的OceanBase，由于对硬件设备能力和软件许可的弱需求，比采用传统商业数据库节约50%的成本。OceanBase明年可以向全社会开放，让所有的金融机构和合作伙伴都可以使用OceanBase。

他还表示，数据智能的应用也是一个亮点。由于时间关系，他只谈到了一个小例子：数据智能的技术用在客户服务系统，今天非常好地去承接了大量后台的系统，目前整个客服的承接在99%以上。

【20:40 马云：技术、物流等基础投入很重要】

阿里巴巴董事局主席马云认为，双11不只是电商的狂欢节，真正狂欢的是无数的实体经济。互联网和电子商务本身不制造任何产品，只是被企业利用而诞生了销售奇迹，给他们带来了希望。这是新型中国实体经济的一个崛起。

他表示，未来10-15年的经济发展还需要内需拉动，当前双11是拉动中国内需的一个小小的贡献。他还预测，未来的某个时间，有可能一天的交易数额就等于今天的双11交易额。面向未来的发展，技术、物流等基础投入很重要，做好电商，技术、物流、客服这些细节都是很重要的。

【22:10 逍遥子：大数据非常重要】

敲钟之前，阿里巴巴集团CEO张勇(花名“逍遥子”)在演讲中表示，大数据在双11购物狂欢节中发挥了重要的作用，例如，针对所有用户的商品展示，都已经采用基于大数据的个性化推荐。

根据阿里方面介绍的一些数据如下：

“双11”购物狂欢节以来，交易额、交易峰值、支付峰值这三项指标连续7年一路走高：交易额从2009年的0.6亿元人民币狂飙至去年的571亿元，而这一纪录今年在11:50分就已被打破。

更能体现技术能力的订单创建峰值指标则从2009年每秒钟400笔飙升至14万笔，支付峰值从每秒200笔提高到8.59万笔。从2009年到2015年，“双11”订单创建峰值增长了350倍，支付峰值增长了430倍。

Visa最新的实验室测试数据是每秒5.6万笔，另一家全球性支付清算平台MasterCard的实验室测试数据为每秒4万笔，在实际应用中，Visa处理的峰值为每秒1.4万笔。支付宝此次创造的纪录比Visa快大约6倍。